FAQ
Tire suas dúvidas sobre
o Cartão Quero Saúde
O que é a Semana do Cliente 2026?
A Semana do Cliente é uma condição especial de entrada no Cartão Quero Saúde, válida para adesões feitas entre 14 e 20 de setembro de 2026.
Quem aderir nesse período tem 30% de desconto na mensalidade nos 6 primeiros meses e Crédito de Boas-Vindas de R$ 50,00 por pessoa do pacote contratado — R$ 50,00 no Pacote Quero Cuidar, R$ 100,00 no Pacote Quero Cuidar Mais e R$ 200,00 no Pacote Quero Cuidar de Todos —, para usar em Consulta Presencial na Rede Médica Quero Saúde.
A partir do 7º mês, a mensalidade volta ao valor integral do pacote contratado. Depois de 20 de setembro os benefícios continuam exatamente os mesmos: o que termina é a condição de entrada.
As carências não mudam: Telemedicinas 1 dia útil, Seguro de Vida 30 dias, Rede Médica Quero Saúde 35 dias, Clube de Vantagens 35 dias e Reembolso de Medicamentos Genéricos 90 dias. O Crédito de Boas-Vindas fica disponível a partir do 36º dia da adesão, respeitando a carência de 35 dias da Rede Médica Quero Saúde, e vale por 365 dias.
As condições completas estão no Regulamento da Semana do Cliente.
O que é o Cartão Quero Saúde e como ele funciona?
O Cartão Quero Saúde é um cartão de benefícios de saúde que dá acesso, por uma mensalidade acessível, a atendimentos, reembolsos e Seguro de Vida para você, seus dependentes e seus pets — conforme o pacote escolhido.
O funcionamento é simples: você contrata o cartão, paga a mensalidade e passa a contar com benefícios distintos para humanos e para pets, todos pensados para facilitar o cuidado com a saúde de toda a família.
Para você e seus dependentes (de acordo com o pacote contratado):
- Telemedicina Humana 24 horas, todos os dias;
- Consulta médica presencial na Rede Médica Quero Saúde por R$ 50,00 (coparticipação);
- Reembolso de exames de até R$ 150,00 por mês;
- Reembolso de medicamentos genéricos de até R$ 150,00 por mês (benefício exclusivo do titular);
- Seguro de Vida com as coberturas para Morte Natural e Acidental, Auxílio Funeral Familiar, Invalidez Permanente por Acidente e Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas.
Para seus pets (até 3 cães e gatos):
• Telemedicina Veterinária 24h, com atendimento por videochamada com médico veterinário para orientação clínica.
Quais são os pacotes de benefícios disponíveis?
Oferecemos três Pacotes para atender às suas necessidades:
- Quero Cuidar: R$ 69,90/Mês (Titular + 3 Pets)
- Quero Cuidar Mais: R$ 79,90/Mês (Titular + 1 Dependente + 3 Pets)
- Quero Cuidar de Todos: R$ 99,90/Mês (Titular + 3 Dependentes + 3 Pets)
Como funciona a Telemedicina Humana?
A Telemedicina Humana oferece atendimento por videochamada, onde e quando você precisar, com médicos especializados. Permite a você realizar consultas e obter orientações de saúde sem sair de casa, 24 horas por dia (incluso em todos os pacotes).
Qual é o valor das consultas médicas?
Com o Cartão Quero Saúde, você tem consulta presencial com custo fixo de R$ 50,00. Este valor fixo garante previsibilidade nos seus gastos com saúde.
Como solicito o Reembolso de Exames?
O benefício de Reembolso de Exames está incluso nos pacotes. Você realiza o exame na clínica ou laboratório de preferência e posteriormente solicita o reembolso conforme as regras do seu pacote.
Como funciona o Reembolso de Medicamentos Genéricos?
Você economiza na compra de Medicamento Genérico. É possível ter um Reembolso de até R$ 150,00 em medicamentos genéricos, com atendimento 100% via WhatsApp. Há um limite de utilização de 1 vez por mês e 6 vezes ao ano.
Quais são os benefícios do Seguro de Vida?
Os pacotes oferecem conforto para a família na hora que mais precisar. Os benefícios de seguro incluem:
- Morte Natural e Acidental
- Auxílio Funeral Familiar
- Invalidez Permanente por Acidente
- Reembolso de Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas
O que é a Telemedicina Pet?
A Telemedicina Pet garante que seu pet (cães e gatos) seja cuidado 24 horas, sem sair de casa. O benefício oferece orientações de saúde para seu pet, 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de dicas de prevenção de doenças e documentação de viagem para pets.
Posso incluir dependentes?
No pacote Quero Cuidar você pode incluir 1 dependente e no pacote Quero Cuidar de Todos você pode incluir 3 dependentes.
Como efetuo o pagamento da mensalidade do Cartão Quero Saúde?
Você pode realizar o pagamento da mensalidade do Cartão Quero Saúde por cartão de crédito ou PIX, conforme a sua preferência.